Вы вкладываете все силы в то, чтобы быть «понятными», «приятными» и «безопасными» для максимально широкой аудитории. Вы избегаете резких заявлений, сглаживаете углы в рекламе и утверждаете, что ваш продукт подходит «абсолютно каждому». И в результате вас не замечает никто.
Жесткая правда: Ваша компания не должна спасать мир. Она должна честно делать свою работу
Пока маркетологи получают престижные статуэтки в Каннах за социальные кампании, которые «должны были изменить мир к лучшему», эти проекты часто не приносят бизнесу ни копейки реального роста. Индустрия награждает красивое творчество, а бизнес живет на прибыль.
Миф гласит: ваш бренд обязан иметь великую социальную миссию и менять мир. Реальность жестче: ваш бренд должен безупречно делать то, за что вам платят клиенты.
Общество не наделяло коммерческие компании правом быть моральными лидерами. Когда бренд мыла или фастфуда пытается учить людей жизни, это выглядит натянуто и фальшиво. Настоящая лояльность рождается из характера бренда, а не из пустых лозунгов.
Настоящая работа: Архетипы бренда против пустых обещаний
Пока слабые компании пытаются спасать мир в презентациях, сильные бренды работают с глубинными архетипами — языком человеческого бессознательного:
- Nike = ГЕРОЙ («Just do it» — вызов себе, преодоление препятствий).
- Apple = ТВОРЕЦ («Think different» — индивидуальность, создание нового).
- Coca-Cola = ДРУГ («Открывай счастье» — теплота, простые радости, семья).
- Mercedes-Benz = ПРАВИТЕЛЬ (исключительный статус, доминирование, контроль).
- ✓ Прекратите пытаться понравиться всем: Ваше позиционирование должно сознательно отталкивать минимум 30% рынка. Если вы никого не раздражаете — вы безлики.
- ✓ Найдите свой архетип бренда: Говорите на его языке последовательно во всех точках контакта — от шрифта на сайте до манеры общения техподдержки.
- ✓ Будьте честны в намерениях: Если вы продаете надежный инструмент для экономии времени — продавайте его, не притворяясь спасителем ледников.