Usted se esfuerza por ser "comprensivo" y "agradable" para el público más amplio posible. Evita las declaraciones duras, suaviza las esquinas y explica que su producto se adapta a "absolutamente todo". Y como resultado, nadie te nota.
Usted cree que la singularidad del producto debe traducirse en la versatilidad de la oferta. Que cuantas más personas te "perciban", más ventas habrá. Tiene miedo de tomar una posición clara para no alienar a los clientes potenciales.
Pero esta es la fórmula para convertirse en" uno más " en un mercado abarrotado. Mientras tratas de complacer a todos, los competidores inteligentes se convierten en los únicos para los suyos.
Analicemos por qué el" objetivo superior " es una mentira peligrosa y cómo encontrar a su verdadero cliente a través del poder de los arquetipos.

Mientras que los especialistas en marketing reciben premios en Cannes por campañas que "deberían haber cambiado el mundo", sus proyectos a menudo no generan un crecimiento real. La industria recompensa historias hermosas, no resultados reales.
Mito: Tu marca debe cambiar el mundo para mejor.
Verdad: Su marca debe hacer honestamente lo que le pagan.
La sociedad no otorga a las empresas el derecho de liderar el cambio social. Su trabajo es crear productos de calidad, pagar impuestos y tratar a los empleados de manera justa. Cuando intentan convertirse en líderes morales, parece falso.
Un ejemplo es el asesino: la Campaña De belleza real de Dove. Se basa en una conclusión" impactante": solo el 2% de las mujeres se consideran hermosas. ¿Qué fue eso? No es un estudio académico, sino una encuesta realizada por una agencia de relaciones públicas. Un diseño creado para vender jabón pretendiendo ser la solución a un problema.
El "objetivo superior" sin acción real es solo ruido. Los clientes compran soluciones, no misiones.

Mientras intentas "salvar el mundo", las marcas inteligentes están haciendo un trabajo real: encontrar sus arquetipos.
Los arquetipos no son una teoría. Es el lenguaje del inconsciente el que determina qué papel juega su marca en la vida del cliente:

• Nike = Héroe ("Just do it")
• Apple = creador ("Think different" - innovación y creación)
• Coca-Cola = Amigo ("descubre la felicidad — - placeres simples de la comunicación)
• Mercedes = Gobernante (estatus, control, superioridad)

Los clientes que aman una marca compran 10 veces más que aquellos que simplemente la conocen. Porque el amor nace de la identificación ("Esta marca es sobre personas como yo"), no de las promesas de cambiar el mundo.
Red Bull no está tratando de"democratizar la energía". Da alas a aquellos que quieren lo extremo. Y no es tímido al respecto.

Paso 1: Deja de gustar.
¿A quién repele con su posicionamiento? Es tan importante como a quién atraes. Si no estás molestando a nadie, no estás interesado en nadie. Su posicionamiento debe alienar al menos al 30% de la audiencia. Si no, eres demasiado seguro e invisible.
Paso 2: Encuentra tu tribu.
¿Quiénes son sus hombres? ¿Qué los une? Hable en su idioma, no en el lenguaje de los "valores universales". Escribe 3 tipos de clientes que nunca serán tuyos. Úselo como una brújula.
Paso 3: Sé honesto en tus intenciones.
Usted está vendiendo un producto o Servicio. Es normal. No finjas que estás haciendo otra cosa. La honestidad sorprende y atrae más que una imagen perfecta pero falsa.

GOBERNADOR (Rolex, Mercedes)
Valores: control, estado, fiabilidad.
El mensaje clave es: "aseguramos el orden y la excelencia".

HÉROE (Nike, Adidas, FedEx, Yandex, Sbermarket)
Valores: superación, resolución de problemas complejos, eficiencia.
Mensaje clave: "manejaremos cualquier problema por usted".

Chico SIMPLE (IKEA, H&M, KFC, ASOS, Magnet, pyaterochka)
Valores: simplicidad, accesibilidad, practicidad, "propio".
El mensaje clave es: "entendemos su vida cotidiana".

El PATHFINDER ( Jeep, Patagonia, The North Face , wildberries, Ozon)
Valores: libertad de elección, independencia, investigación.
El mensaje clave es: "el mundo entero está en tus manos, te damos la opción".

Su trabajo no es copiar, sino comprender a qué arquetipo aspira sinceramente su marca y reforzar esos rasgos en toda la comunicación.

Haga una pregunta "asesina": "¿a Quién no encajamos?». Use la respuesta para afinar su posicionamiento para aquellos a quienes encaja perfectamente.

Vuelva a lo básico: responda Honestamente:

• ¿Qué estás vendiendo realmente?
• ¿Quién realmente lo necesita ahora?
• ¿Por qué deberían elegirte a TI y no a un competidor?

Pon a prueba tu audacia: ¿se puede aplicar Tu eslogan a cualquier negocio en tu categoría? Si es así, estás en problemas. Su mensaje debe ser tan específico que los competidores no puedan apropiarse de él sin parecer ridículo.

El posicionamiento no se trata de complacer a todos. Se trata de ser el único para los suyos.
Mientras intentas " democratizar "y" salvar el mundo", tus competidores encuentran a sus héroes, a sus gobernantes, a sus creadores. Y se llevan a sus clientes.

PD: si después de esta lección piensas: "pero realmente queremos hacer del mundo un lugar mejor", está bien. Comience por mejorar un producto en particular para un grupo específico de personas. El mundo cambiará a sí mismo cuando dejes de intentar cambiarlo.